AdminSEC Software
Mediante un algoritmo especialmente desarrollado, es posible mostrar de manera rápida e intuitiva el porcentaje de posiciones cubiertas en los servicios ofrecidos a los clientes.
A través del registro de fatiga diaria, es posible generar el dashboard de cobertura sin necesidad de capturar más información. Los datos mostrados pueden ser ordenados y filtrados para ayudar en la toma de decisiones diarias por el área operativa.
El servicio al cliente se verá positivamente afectado ya que es posible identificar los servicios más problemáticos por la rotación de personal y permitirá una mejor gestión de recursos humanos reubicados para cubrir las posiciones vacantes.
De igual forma, el dashboard de cobertura permite evaluar la eficiencia de los supervisores al mostrar datos como rotación de personal, bajas, nuevos ingresos, etc. ayudando a planear estrategias de conservación del personal.
Incluso se puede saber si se ha tenido una sobrecobertura al tener a un mayor número de guardias en un servicio que lo contratado por el cliente.
Cobertura de Servicios
